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ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お支払い方法
楽天ペイ、クレジットカード決済、コンビニ（番号端末式）、
銀行ATM、ネットバンキング、銀行振込、楽天銀行決済、を用意しております。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
注文日を含め7日以内となります。
ご入金確認後の発送となります。
期日までにご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
送料について
1kg:1,500円
1.5kg～4kg：2,000円
5kg以上 ：2,500円 （北海道、離島除く）
2万円以上お買い上げで送料無料となります。
※北海道、離島の方は、別途ご連絡いたします。
発送について
・入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
・生育状況や商品の品切れ等の事情によりお届けに時間を要する場合やお届け希望時間に添えない場合がございます。
・農産物は天候等により収穫量が一定でない為、日付の指定を受けることができません。
・発送までにお時間をいただく場合は、別途ご連絡させていただきます。
※ 複数回に分けてご注文いただいた場合、別々のお届けとなることがあります。
返品・交換について
返品期限・条件： 品質管理には最善の注意を払っておりますが、万が一商品に傷みのひどいものや不備・不具合等がございましたら、商品到着2日以内 に（panipani_farm@castem.co.jp、0980-79-9826）（8:30～16：00）までご連絡を頂いた上で、商品を発送してください。
・商品の状態を確認する為、カメラ等で商品の状態を撮影した画像の送付をお願いする場合がございます。
・ご連絡日が定休日の場合は、翌営業日に責任を持って対応いたします。（商品のお届けが商品到着日または、翌日の場合）
・輸送上のトラブル（箱の変形等）の場合は、運送会社へ連絡をお願いいたします。
・悪質な場合は、法的処置を取らせていただきます。
※事前にご連絡がない荷物（不良品）はお受け取りできませんのでご了承ください。
※お客様のご都合による返品は、いかなる場合でもご遠慮いただいております。
